Общи условия за ползване и покупко-продажба

Настоящите общи условия уреждат отношенията между оператора на електронния магазин prodai.store, осъществяващ дейност под търговската марка „Продай БГ", и всеки потребител, който използва сайта или сключва договор за покупко-продажба от разстояние чрез него.

1. Данни за търговеца

Търговска марка: „Продай БГ" / Prodai.bg / prodai.store

Адрес: гр. Ямбол, ул. „Дружба" 49

Обект: гр. Бургас, бул. „Транспортна" 51 (под х-л „Авеню")

Телефони: +359 883 420 440, +359 897 715 106

Имейл: info@prodai.bg

2. Определения

• „Сайт" е електронният магазин prodai.store.
• „Потребител" е всяко лице, което използва сайта или закупува стока чрез него.
• „Търговец" е операторът на сайта, действащ под марката „Продай БГ".
• „Стока" е всеки продукт, предлаган за продажба чрез сайта.
• „Продукт с транспортен дефект" е стока с описани и/или видими козметични или опаковъчни несъвършенства, възникнали при транспорт или складиране, които не са скрити и са изрично оповестени в обявата.

3. Сключване на договор

Договорът за продажба от разстояние се счита за сключен от момента на потвърждаване на поръчката от страна на търговеца. Изпращането на поръчка от потребителя представлява предложение за сключване на договор. Търговецът има право да поиска допълнително потвърждение по телефон или имейл преди изпълнение на поръчката.

4. Поръчка

• Потребителят избира продукт, въвежда необходимите данни за доставка и избира метод на плащане.
• Преди финализиране на поръчката потребителят има възможност да прегледа и коригира въведените данни.
• Търговецът си запазва правото да откаже поръчка при очевидна техническа грешка, липса на наличност, непълни данни или съмнение за злоупотреба.

5. Цени и плащане

Всички цени в сайта са в евро. Цените, обявени към момента на потвърждаване на поръчката, са приложими за конкретната покупка, освен при наличие на очевидна техническа грешка. Плащането може да се извърши с карта чрез Stripe, по банков път или с наложен платеж, когато тази възможност е налична за конкретната поръчка.

6. Доставка

Доставката се извършва на територията на Република България чрез куриерски партньори. Обичайният срок за доставка е от 2 до 5 работни дни, освен ако за конкретен продукт е посочено друго. Възможни са забавяния при натоварени периоди, официални празници, лоши метеорологични условия или независещи от търговеца причини.

7. Проверка при получаване

Потребителят следва да провери състоянието на пратката при получаване. При установени видими щети от транспорт, липси или несъответствия е препоръчително те да бъдат отбелязани в присъствието на куриера и търговецът да бъде уведомен незабавно.

8. Право на отказ

Потребителят има право да се откаже от договора от разстояние в 14-дневен срок от получаване на стоката, съгласно приложимото българско законодателство за защита на потребителите, освен в предвидените от закона изключения.

Стоката следва да бъде върната в добър търговски вид, без следи от употреба извън необходимото за установяване на нейното естество, характеристики и добро функциониране. При намалена стойност на стоката вследствие на употреба извън този обем, търговецът може да претендира съответното обезщетение.

9. Специални условия за продукти с транспортен дефект

При продукти с транспортен дефект конкретните козметични несъвършенства, следи по опаковката или други видими белези се считат за част от индивидуално обявеното състояние на стоката, когато са описани или показани в сайта. Тези особености не представляват несъответствие, ако са били предварително оповестени.

Законовите права на потребителя при функционално несъответствие, скрит дефект или несъответствие с обявените характеристики не се ограничават. Ако доставеният продукт не отговаря на описаното състояние, потребителят има право да предяви рекламация по общия ред.

10. Рекламации и гаранция

За потребителски стоки се прилага законовата отговорност за съответствие съгласно действащото българско законодателство. Когато е приложима търговска гаранция от производител или доставчик, условията по нея се прилагат наред със законовите права и не ги заменят.

11. Ограничаване на отговорността

Търговецът не носи отговорност за вреди, причинени от неправилна употреба, монтаж, съхранение, претоварване, използване не по предназначение, намеса от неоторизирани лица или несъобразяване с инструкциите на производителя. Сайтът може временно да е недостъпен поради техническа поддръжка, независещи външни фактори или форсмажорни обстоятелства.

12. Интелектуална собственост

Всички текстове, изображения, графики, лога и съдържание в сайта са защитени и не могат да бъдат използвани без предварително писмено съгласие, освен ако законът допуска друго.

13. Решаване на спорове

Спорове се решават по взаимно съгласие, а при непостигане на такова – от компетентния български съд. Потребителите могат да подадат жалба и до Комисията за защита на потребителите, както и да използват европейската платформа за онлайн решаване на спорове, когато е приложимо.

14. Приложимо право

За всички неуредени въпроси се прилага действащото законодателство на Република България и приложимото право на Европейския съюз.

15. Промени в общите условия

Търговецът си запазва правото да актуализира настоящите общи условия. Новата версия влиза в сила от публикуването й на сайта, освен ако не е посочено друго.