Доставка

Prodai.store доставя поръчаните стоки на територията на Република България чрез куриерски партньори до адрес или офис на куриер, когато такава опция е налична.

1. Обхват на доставката

Доставка се извършва до всички населени места в България, обслужвани от избрания куриер. При поръчки за труднодостъпни райони е възможно удължаване на срока или прилагане на специфични условия на куриера.

2. Срокове

Обичайният срок за доставка е от 2 до 5 работни дни след потвърждение на поръчката, освен ако за конкретен продукт или период не е посочено друго. Сроковете са ориентировъчни и могат да бъдат повлияни от национални празници, натовареност, метеорологични условия или други обстоятелства извън контрола на търговеца.

3. Цена на доставката

Цената на доставката се определя според теглото, размера, адреса на получателя и тарифите на куриерския партньор. Окончателната стойност се показва при завършване на поръчката, когато е технически възможно, или се потвърждава допълнително при необходимост.

4. Безплатна доставка

Към момента безплатна доставка се прилага само ако такава е изрично обявена за конкретен продукт, кампания или поръчка. При липса на такава изрична обява, доставката е за сметка на клиента.

5. Подготовка и изпращане

Поръчките се обработват в рамките на работното време на търговеца. При необходимост от допълнително потвърждение, уточняване на адрес, наличност или начин на плащане, срокът започва да тече от финализиране на уточненията.

6. Проверка при получаване

• Проверете целостта на опаковката и видимото състояние на стоката при получаване.
• При видими щети от транспорт, липси или съмнение за несъответствие, уведомете незабавно куриера и търговеца.
• За продукти с транспортен дефект обърнете специално внимание дали полученото състояние съответства на предварително обявеното в сайта.

7. Неполучена пратка

Ако клиентът не може да приеме пратката в договорения срок, следва да се свърже с куриера или търговеца за уточняване на нова доставка. При непотърсени или отказани пратки търговецът може да потърси обезщетение за преките разходи, когато законът допуска това.

8. Контакт

За въпроси относно доставка можете да се свържете с нас на info@prodai.bg, +359 883 420 440 и +359 897 715 106.