"prodai.store" - ООД разполага със собствен гаранционен и извънгаранционен сервиз.
1. Гаранционен сервиз
Гаранционната техника има гаранционен срок, изрично упоменат в гаранционната карта. В този период техниката е гаранционна, и ако даде дефект подлежи на гаранционен сервиз.
Гаранционният сервиз е изцяло безплатен за сметка на "prodai.store" - ООД.
Гаранционният сервиз се извършва само в сервизния център на фирмата.
Работното време е от Понеделник до Петък – 09:00ч - 17.00ч.
Транспортирането на гаранционна стока до сервизния център е за сметка на клиента.
"prodai.store" - ООД е длъжен да осигури качествена услуга възстановявайки функционалността на рекламираното гаранционно устройство, не по-късно от 14 дни след приемането на техниката.
При наличие на повече от едно устройство за ремонт, то последователността на ремонтиране следва последователността на приемане на устройствата в сервиза на"prodai.store" - ООД.
Всяко изискване за спешност на даден ремонт означава, че този ремонт / ако може да бъде извършен спешно / ще бъде платен.
2. Гаранция на предлаганите стоки.
Всяка стока предлагана в сайта на "prodai.store" - ООД е с упомената гаранция в описанието на съответния продукт.
Транспортните разходи по връщането на стоката към "prodai.store" - ООД е за сметка на КУПУВАЧА